Regulamin serwisu

Obowiązuje od 6 października 2026.

1. Co jest w serwisie

Serwis opisuje usługę CityLogicROI dla miast, muzeów, parków i organizacji turystycznych: trasy i opisy obiektów na telefonie zwiedzającego, w wielu językach, ze statystyką odwiedzin. Przez serwis świadczymy drogą elektroniczną trzy bezpłatne usługi:

• Przeglądanie strony.
• Formularz zapytania. Instytucja prosi o cennik i o przykład na jednym swoim obiekcie albo przystanku.
• Trasa pokazowa. Na służbowy adres e-mail pracownika instytucji wysyłamy link do gotowej trasy, którą można otworzyć na telefonie i na komputerze. Link wysyła człowiek, nie automat.

2. Dla kogo

Serwis jest skierowany do instytucji publicznych i przedsiębiorców. Nie sprzedajemy przez niego niczego konsumentom i nie przyjmujemy przez niego zamówień ani płatności.

3. Czego potrzeba

Wystarczy aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i dostęp do internetu. Do formularzy potrzebny jest adres e-mail, a do trasy pokazowej służbowy adres w domenie instytucji.

4. Formularz zapytania

Wysłanie formularza zawiera umowę o świadczenie tej usługi. Kończy się ona naszą odpowiedzią. Odpowiedź z cennikiem albo przykładem nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Warunki wdrożenia ustalamy z instytucją osobno i potwierdzamy na piśmie.

Formularz chronimy przed programami, które wypełniają go automatycznie. Zgłoszenie wysłane w ułamku sekundy albo z wypełnionym ukrytym polem odrzucamy. Kto ma z tym kłopot, może napisać wprost na joanna@citylogicroi.com.

5. Trasa pokazowa

Link do trasy pokazowej wysyłamy na adres e-mail w tej samej domenie co strona instytucji. Tak sprawdzamy, że skrzynka istnieje i należy do instytucji. Jeśli strona i poczta instytucji mają różne domeny, wystarczy napisać do nas przez formularz zapytania.

Link jest imienny i służy do obejrzenia trasy przez pracowników instytucji. Nie publikuj go i nie przekazuj poza instytucję. Dostęp do trasy pokazowej jest czasowy i możemy go wyłączyć bez podania przyczyny. Treści trasy pokazowej nie wolno kopiować ani wykorzystywać w innych trasach.

6. Zasady korzystania

W formularzach nie wolno podawać cudzych danych bez zgody tej osoby ani treści bezprawnych. Nie wolno też próbować obejść zabezpieczeń serwisu, obciążać go automatycznie ani podszywać się pod instytucję, w której się nie pracuje.

7. Prawa autorskie

Teksty, układ i wygląd serwisu oraz trasa pokazowa są naszą własnością albo korzystamy z nich na podstawie licencji. Część zdjęć pochodzi z Wikimedia Commons. Ich autorów i licencje podajemy w stopce strony, w części „Autorzy zdjęć”. Zdjęcia na licencji CC BY-SA, które zmieniliśmy, udostępniamy na tej samej licencji.

Jeśli uważasz, że w serwisie jest coś, do czego masz prawa, a nie dałeś na to zgody, napisz na joanna@citylogicroi.com. Sprawdzamy to i w razie potrzeby zdejmujemy materiał.

8. Bez obietnic wyniku

Opisujemy, co robi narzędzie. Nie obiecujemy liczby zwiedzających, przychodu ani oszczędności. Zależą one od obiektu, sezonu, ceny biletów i tego, jak instytucja korzysta z tras. Liczby podane w serwisie jako przykład są przykładem, a nie zapowiedzią wyniku.

9. Dostępność serwisu i odpowiedzialność

Staramy się, żeby serwis działał bez przerw, ale nie obiecujemy stuprocentowej dostępności. Nie odpowiadamy za przerwy wynikające z awarii po stronie dostawców infrastruktury, operatorów sieci ani z siły wyższej.

Usługi serwisu są bezpłatne. Nie odpowiadamy za utracone korzyści związane z korzystaniem z serwisu. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące nie pozwalają na jego zastosowanie.

10. Reklamacje

Uwagi i reklamacje dotyczące serwisu przyjmujemy mailem na joanna@citylogicroi.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W zgłoszeniu wystarczy napisać, czego dotyczy i czego oczekujesz.

11. Dane osobowe i ciasteczka

Zasady opisują Polityka prywatności i Polityka cookies.

12. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin. Data u góry pokazuje ostatnią zmianę. Zmiana nie działa wstecz: do zapytań już wysłanych stosuje się brzmienie z dnia ich wysłania.

13. Prawo i sąd

Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla Gdańska. Zanim ktokolwiek pójdzie do sądu, próbujemy dogadać się mailem albo telefonicznie.